Politique de confidentialité et de protection des données

Nous exploitons Joka en tant que casino en ligne et prenons la confidentialité au sérieux. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous créez un compte, effectuez des paiements, jouez à des jeux ou contactez le support. Elle couvre les types d'informations que nous recueillons, la manière dont ces informations sont utilisées, les protections en place, les pratiques en matière de cookies et de suivi, vos droits sur les données et la façon dont nous partageons les informations avec des tiers. Lisez cette politique pour comprendre quelles données nous détenons et comment les gérer.

Informations que nous collectons

Nous collectons les données nécessaires à la gestion des comptes, au traitement des paiements et à la fourniture des services. Les types de données sont regroupés ci-dessous pour plus de clarté.

Données personnelles

Nom, date de naissance, coordonnées, documents d'identification pour vérification et identifiants de compte. Ces données personnelles sont utilisées pour confirmer l'identité, empêcher les jeux des mineurs et satisfaire aux exigences réglementaires.

Données techniques et d'utilisation

Identifiants d'appareil, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue de l'appareil, journaux de session et enregistrements des parties. Ces données aident pour la connexion, le fonctionnement du site et la surveillance de la sécurité.

Données transactionnelles

Historique des dépôts et des retraits, détails des moyens de paiement, horodatages des transactions et historique des mises. Les données transactionnelles servent au traitement des paiements, aux versements, à la comptabilité et aux contrôles anti‑fraude.

Comment les informations sont utilisées

Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes, vérifier l'identité, traiter les dépôts et les retraits et répondre aux demandes du support. Elles servent également aux contrôles de sécurité, à la prévention de la fraude, au respect des obligations légales et à l'application des conditions. Certaines analyses limitées et activités d'amélioration du service utilisent des données agrégées ou pseudonymisées.

Protection des données et sécurité

Les données en transit sont chiffrées et l'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux sous‑traitants autorisés. Nous travaillons avec des prestataires de paiement et des fournisseurs de services qui appliquent des pratiques sécurisées. Les périodes de conservation sont définies pour répondre aux besoins légaux et opérationnels ; les comptes inactifs sont traités conformément aux règles de conservation. Les mesures de sécurité sont réexaminées périodiquement.

Cookies et technologies de suivi

Des cookies et technologies similaires sont utilisés pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences et mesurer les performances du site. Des prestataires tiers d'analytique et de publicité peuvent déposer des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur et refuser certains outils de suivi lorsqu'une telle option est disponible.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que de demander la limitation du traitement ou la portabilité lorsque cela s'applique. Les demandes peuvent être soumises via les paramètres de votre compte ou en contactant [email protected]. Nous pouvons exiger une vérification avant de donner suite aux demandes. Certaines données peuvent être conservées pour satisfaire à des obligations légales ou de conformité.

Partage des données et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires qui effectuent le traitement des paiements, la vérification d'identité, l'analytique et le support client. Les données peuvent également être communiquées pour respecter des obligations légales ou pour protéger la sûreté et la sécurité. Les tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Mises à jour de cette politique

Les conditions de confidentialité peuvent être mises à jour. Les modifications importantes seront publiées avec une date d'entrée en vigueur et notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation du service après les modifications vaut acceptation de la politique révisée. Consultez cette page pour la version la plus récente